Bài viết chia sẻ về các bước để xây dựng TikTok Shop cho người mới bắt đầu

1. TikTok Shop là gì?
2. Các bước xây dựng TikTok Shop chuyên nghiệp
   1. Tìm hiểu thuật toán TikTok Shop
   2. Nghiên cứu thị trường và khách hàng mục tiêu
   3. Xây dựng gian hàng chuẩn SEO
   4. Tận dụng bán hàng Livestream

TIKTOK SHOP LÀ GÌ?

TikTok Shop – tính năng mua sắm tích hợp chính thức được công bố và ra mắt tại Việt Nam vào ngày 28/04/2022. Đây là một giải pháp đổi mới kết hợp giữa Social Media và E-Commerce giúp thương hiệu và nhà sáng tạo nội dung số bán sản phẩm trực tiếp qua các video và các phiên Livestream. TikTok giờ đây không chỉ là một mạng xã hội giải trí mà nó đang kiêm nhiệm cả chức năng của một sàn thương mại điện tử, là nơi tuyệt vời để doanh nghiệp quảng bá và kinh doanh sản phẩm cũng như tạo dựng thương hiệu riêng hiệu quả mà bạn không nên bỏ qua. Các Tiktok Seller sẽ có nhiều cơ hội để quảng cáo, khai thác các tệp khách hàng tiềm năng trao đổi mua bán qua lại vô cùng dễ dàng trên nền tảng này. Vậy để tận dụng tối đa các ưu điểm của TikTok Shop, hãy cùng tìm hiểu các bước xây dựng  gian hàng TikTok chuyên nghiệp dưới đây!

Các tính năng tiêu biểu của TikTok Shop

CÁC BƯỚC XÂY DỰNG TIKTOK SHOP CHUYÊN NGHIỆP

Tìm hiểu thuật toán TikTok Shop

Trước khi bắt đầu mở gian hàng TikTok Shop, người bán phải có những tìm hiểu sâu về thuật toán nhằm tiết kiệm thời gian và nguồn lực để đẩy nhanh phát triển trên nền tảng này. Theo đó, TikTok phân bổ và kiểm duyệt nội dung theo 3 tiêu chí sau: meta data, audio, và video content.

Tiêu chí thứ nhất, meta data bao gồm tất cả những nội dung dạng chữ: hashtag, địa điểm, caption hay in-video text… mà nhà sáng tạo nội dung cung cấp cho nền tảng. TikTok sẽ sử dụng công nghệ AI để thực hiện quá trình đánh giá các yếu tố meta data để đưa video đến tìm kiếm phù hợp với người dùng.

Tiếp đến, xét về ưu tố audio, TikTok là nền tảng giải trí dạng video, do đó cung cấp cho các nhà sáng tạo nội dung đa dạng thể loại ở thư viện âm thanh.  Việc  sử dụng các âm thanh xu hướng là một mẹo hữu ích để video tiếp cận với nhiều người dùng và lên xu hướng một cách dễ dàng. Bên cạnh đó, các Creators có thể chuyển audio thành phụ đề đối với phần tiếng chủ thể có sẵn hoặc lồng tiếng video. Điều này giúp người xem dễ dàng nắm bắt nội dung và chủ đề của video, tạo ra tương tác tốt hơn cho nhãn hàng. Tất cả yếu tố liên quan đến audio đều sẽ được AI quét và xử lý tương tự như meta data.

Cuối cùng, video content là tiêu chí then chốt để khiến video của bạn trở nên viral. Bao gồm các yếu tố về hình ảnh như con người, phong cảnh,… sẽ được AI dự đoán chính xác hơn về nội dung của video. Từ đó, đề xuất video của bạn đến với đúng tệp mục tiêu mà kênh hướng tới. Ngoài ra, TikTok còn có tính năng lưu trữ Face ID, phần lớn là những creators có lượt theo dõi và độ tương tác cao. Điều này sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh khi các nhãn hàng kết hợp cùng các KOL, Influencers để sản xuất video trên nền tảng TikTok.

Do đó, khi lên ý tưởng cho các Video TikTok, các nhà sáng tạo không chỉ nên tập trung xây dựng kịch bản thu hút mà cần có sự kết hợp chỉn chu giữa các tiêu chí trên để cho ra thành phẩm tốt nhất và thu lại chuyển đổi cao nhất. 

Nghiên cứu thị trường và khách hàng mục tiêu

Khi mới tham gia vào nền tảng TikTok, các Sellers thường tập trung nhiều vào lượng người theo dõi, nhưng quan trọng nhất là chuyển đổi từ những followers sang các lượt mua hàng. Để tạo ra được chuyển đổi này, nhãn hàng cần có những nghiên cứu sâu sắc về thị trường từ đó xác định phân khúc khách hàng mục tiêu phù hợp với định hướng thương hiệu. Một trong những cách dễ dàng để nghiên cứu thị trường đó là dành thời gian để quan sát các kênh đối thủ cung cấp cùng sản phẩm, dịch vụ và có cùng phân khúc khách hàng. Mô phỏng theo những kênh bán hàng thành công đi trước sẽ giúp rút ngắn thời gian phát triển kênh và xây dựng gian hàng trên TikTok Shop. Bên cạnh đó, việc xác định đúng đối tượng mục tiêu sẽ giúp cho các nhà sáng tạo nội dung “đọc” khách hàng và định vị được nội dung thu hút đối với tệp người dùng mong muốn.

Xây dựng gian hàng chuẩn SEO

Đối với các Sellers mới gia nhập vào TikTok, điều đầu tiên cần thực hiện đó là xây dựng bộ nhận diện thương hiệu và gian hàng chuẩn SEO cho các sản phẩm, dịch vụ cung cấp. SEO TikTok Shop là đơn giản hóa công cụ tìm kiếm trên TikTok Shop giúp nội dung của bạn dễ dàng tiếp cận với người dùng và từ đó tạo ra chuyển đổi cho các đơn hàng. 

Các bước tối ưu hóa gian hàng:

Bước 1: Tìm kiếm từ khóa

Khi người dùng nhập từ khóa bất kỳ, TikTok sẽ gợi ý những cụm từ mà thuật toán cho là có liên quan đến nội dung người dùng quan tâm. Đây là công cụ hữu ích giúp bạn nghiên cứu xu hướng và tối ưu SEO trên TikTok Shop. Sau khi đã nghiên cứu và lập danh sách từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ ,bạn nên lựa chọn từ khóa và tần suất sử dụng sao cho hiệu quả. Việc tối ưu từ khóa không chỉ giúp tăng lượt theo dõi mà còn cải thiện thứ hạng của video trong kết quả tìm kiếm. TikTok cũng hiển thị các chủ đề liên quan trong phần kết quả tìm kiếm, tương tự như từ khóa liên quan. Điều này không chỉ giúp bạn phân tích hành vi người dùng mà còn hỗ trợ trong việc phân loại nhóm đối tượng mục tiêu.

Bước 2:  Viết caption và lựa chọn hashtag

Hashtag đóng vai trò quan trọng trong việc giúp TikTok hiểu rõ nội dung video. Bằng cách nghiên cứu những hashtag được sử dụng nhiều, bạn có thể xác định được khối lượng tìm kiếm của từ khóa và tăng cơ hội tiếp cận đúng đối tượng. Caption và Hashtag đều có giới hạn 71 ký tự, vì vậy việc tối ưu hóa là rất quan trọng. Caption nên ngắn gọn, dưới 40 ký tự và chứa từ khóa chính. Đối với hashtag, hãy chọn 5 hashtag phù hợp với nội dung video, tránh những hashtag chung như #trending hoặc #foryou.

Bước 3: Đầu tư hình ảnh

Vì nền tảng TikTok tập trung vào short clip nên chất lượng hình ảnh là yếu tố hàng đầu, và đầu tiên thu hút người dùng. Hãy sử dụng ảnh dọc tỷ lệ 16:9, chất lượng Full HD và thể hiện bao quát nội dung video. Bạn có thể thiết kế ảnh thumb bằng các công cụ như Photoshop hoặc sử dụng công cụ có sẵn của TikTok để thêm tiêu đề chứa từ khóa thích hợp. Chất lượng hình ảnh đồng nhất giúp định hướng được nội dung nhất quán của kênh, và hình thành vị trí nhất định trong tâm trí người xem.

Với các bước trên, bạn sẽ tối ưu hóa SEO TikTok Shop một cách hiệu quả, giúp tăng khả năng tiếp cận và chuyển đổi trên nền tảng này.

Tận dụng bán hàng Livestream

TikTok Livestream đang trở thành một công cụ ngày càng phổ biến và hữu ích giúp các doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp với khách hàng và gia tăng doanh số bán hàng. Một trong những tính năng nổi bật là TikTok LIVE Billboard, cho phép doanh nghiệp trưng bày sản phẩm và chương trình khuyến mãi xuyên suốt quá trình livestream. Điều này giúp thu hút sự chú ý của người xem và khuyến khích họ đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng, nhờ vào việc hiển thị thông tin hấp dẫn và dễ tiếp cận.

Không chỉ vậy, TikTok Livestream còn mang lại lợi ích lớn trong việc tương tác trực tiếp với khách hàng. Thông qua việc giao tiếp với người xem trong thời gian thực, doanh nghiệp có thể trình bày chi tiết về tính năng và ưu điểm của sản phẩm, giúp khách hàng hiểu rõ hơn và tạo dựng niềm tin với thương hiệu. Khả năng này không chỉ làm tăng tính chân thực của sản phẩm mà còn tạo động lực cho khách hàng ra quyết định mua sắm dựa trên thông tin và sự tương tác ngay tại chỗ.

Ngoài ra, Livestream cũng là kênh hiệu quả để doanh nghiệp thu thập phản hồi trực tiếp từ khách hàng. Những thông tin này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng, từ đó có thể điều chỉnh và cải thiện sản phẩm, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Sự kết hợp giữa tiếp cận khách hàng, xây dựng lòng tin, và thu thập phản hồi qua TikTok Livestream đang mở ra nhiều cơ hội tiềm năng cho các doanh nghiệp trong việc tối ưu hóa quy trình bán hàng và phát triển sản phẩm.